第566章 是醒来的消费者！

"全体起立！"

法官的声音在法院内回荡。

叶辰站起身时，发现法庭旁听席比昨日多了一倍的人——后排挤满了举着手机的年轻人，镜头齐刷刷对准被告席。直播画面上方，观看人数以每秒上千的速度疯涨：300万、500万、800万......

"现在继续审理原告王桂芳等诉星云科技集团侵权责任纠纷一案。"法槌落下，法官的目光扫过座无虚席的旁听席，"请原告方继续举证。"

叶辰整理了一下领带，那颗融化的水果糖在内袋散发着甜腻的气息。他走向法庭中央时，注意到马明远正在笔记本上疯狂写着什么，昂贵的钢笔在纸上划出深深的凹痕。

"审判长，接下来我方将展示被告如何系统性诱导用户开通自动续费。"叶辰点击遥控器，投影屏切换出一组眼动热力图，"这是专业机构进行的用户体验测试，97%的测试者完全忽略自动续费条款。"

他放大其中几个关键页面："在这些APP中，'立即开通'按钮的平均点击热区是'查看协议'的28倍，而取消自动续费的平均操作步骤高达7步。"画面切换到一段用户测试视频，一位年轻人花了4分37秒才找到取消入口，期间经历了3个"确认要放弃优惠吗？"的弹窗。

肖清雪适时递上一份新证据。叶辰接过时，指尖碰到她冰凉的手——不知何时，这位素来冷静的女律师掌心也沁出了汗水。

"这是被告内部称为'黑暗模式'的设计规范。"叶辰翻开文件，投影同步显示出内容，"明确要求'将自动续费条款文字色度调整至与背景色差小于15%'，而国际无障碍标准要求至少达到45%。"他指向另一段被标红的文字："'取消按钮的点击热区不得超过40×40像素'——比国际标准小了60%。"

旁听席传来一阵愤怒的低语。叶辰看到那位老太太正努力眯着眼看自己的老年机，粗糙的手指在屏幕上徒劳地滑动，似乎想找出那个被藏起来的取消按钮。

"更令人发指的是这个。"叶辰调出一组数据，"被告专门为不同人群定制了不同界面。"屏幕分成两半：左边是简洁的会员开通页，右边则是花里胡哨满是闪烁按钮的页面，"左边展示给互联网从业者和媒体，右边推送给老年人和学生群体。"

赵明哲突然站起来："反对！原告方在刻意煽动情绪！"

法官抬眼看了看那些粗糙的老人手掌和洗得发白的衣服："反对无效。请继续。"

肖清雪已经走向证人席，高跟鞋在大理石地面上敲出清脆的节奏："申请传唤华夏消费者协会技术顾问林涛作证。"

得到准许后，一位穿着格子衬衫、头发蓬乱的年轻男子走上证人席。他随身携带的笔记本电脑上贴满了开源软件标签，与被告席那些锃亮的MacBook形成鲜明对比。

"林先生，请分析这份代码。"肖清雪递上一份打印文件，"这是被告APP的A/B测试系统片段。"

林涛推了推厚如瓶底的眼镜："这里明确设置了'用户画像'规则。"他指着一段代码，"当检测到用户年龄大于55岁或设备价格低于2000元时，自动加载'高转化率'界面——也就是把取消按钮藏得更深的版本。"

法庭右侧的电子显示屏同步更新着代码解析。叶辰看到旁听席上的年轻人纷纷倒吸凉气——他们终于明白为什么给父母买的便宜手机上，那些APP看起来和自己的不一样。

"还有更恶劣的。"林涛点开一个数据库文件，"被告记录了每位用户的'取消难度系数'，对那些花了很长时间才找到取消入口的用户，下次更新时会进一步隐藏入口。"

赵明哲突然插话："这是正常的用户体验优化！"

"优化？"林涛突然提高音量，这个腼腆的技术专家第一次显露出愤怒，"这段代码的注释写着什么？"他放大屏幕，"'傻X用户找不到取消入口，继续保持'——这就是你们的'优化'？"

法庭瞬间炸开了锅。法官连敲三次法槌才恢复秩序，但直播弹幕已经像海啸般淹没屏幕：

【畜生啊！难怪我妈手机里的APP跟我长得不一样！】  【刚查了我奶奶的手机，被续费了3年"老年相册"！】  【已录屏，这就去工信部举报！】  【兄弟姐妹们快去检查自动续费！！！】

叶辰注意到马明远的脸色由白转青，正疯狂给助理发消息。而直播观看人数突破了2000万，数字仍在飙升。

"审判长，"叶辰的声音突然沙哑，"这不仅是界面设计问题，更是对特定群体的系统性剥削。"他调出最后一份证据——星云的市场部分析报告，其中被标红的一段文字刺痛了所有人的眼睛："下沉市场用户对小额扣款不敏感，可适当提高扣款频率..."

法官摘下眼镜用力擦拭，这个动作持续了整整十秒。当她重新戴上眼镜时，目光锐利如刀："被告律师，请解释这段市场分析。"

赵明哲额头渗出冷汗："这只是...初步研究..."

"是吗？"肖清雪冷笑一声，播放了一段录音，"那请解释这位产品副总裁的原话。"扬声器里传出志得意满的声音："...老头老太最好骗，他们连银行卡短信都不会看...这个月自动续费营收突破1.2亿..."

录音结束的瞬间，法庭落针可闻。马明远的钢笔掉在地上，发出清脆的声响。

"全体起立！"

法官宣布休庭十分钟。叶辰走向休息室时，赵明哲拦住了他："叶律师，我当事人愿意设立千万消费者补偿基金..."

肖清雪冷笑一声："马总现在知道怕了？当初在年会上不是说要'深挖下沉市场金矿'吗？"

休息室里，叶辰拧开矿泉水瓶，发现自己的手也在微微发抖。那些粗糙的面孔、浑浊的眼睛、被扣光的养老金存折在他脑海中挥之不去。

"看这个。"肖清雪递过手机，屏幕上是一条热搜：#自动续费陷阱大排查#。话题下无数网友晒出刚发现的隐蔽扣费，"速看视频"的官方账号已经被骂到关闭评论区。

叶辰突然想起大学时在法律援助中心值班的日子。那些老人小心翼翼递上的皱巴巴的账单，和今天法庭上看到的如出一辙。

"他们不仅骗钱，"他捏扁了矿泉水瓶，"还摧毁了老年人对数字时代的信任。"

重新开庭时，法庭多了几位不速之客——工信部和市场监管总局的调查人员正坐在旁听席最后一排，制服笔挺得像柄出鞘的剑。

赵明哲的开场白突然变得谨慎："审判长，我当事人始终秉持科技向善..."

"是吗？"叶辰打断他，调出一组新数据，"那请解释为什么星云APP在老年用户中的自动续费开通率是年轻用户的3倍？为什么低价手机上的取消入口比高端手机多两层？"

他走到那位老太太面前，轻声问："奶奶，您知道怎么查银行卡余额吗？"

"得...得去银行排队..."老人嗫嚅道，"我娃说要给我弄手机银行，我怕按错了..."

叶辰转向法官："审判长，当一个连余额都不会查的老人，被精心设计的界面骗开通自动续费时，这已经不仅是商业纠纷，而是对数字弱势群体的狩猎！"

赵明哲额头渗出冷汗，他掏出手帕擦拭时，袖口的百达翡丽反射出一道刺眼的光，正好照在老人破旧的布鞋上。

"现在休庭三十分钟。"法官敲响法槌，"合议庭进行评议。"

休息室里，叶辰盯着窗外发呆。一只麻雀落在窗台上，啄食着不知谁掉落的饼干屑。肖清雪递来一杯咖啡，杯壁上凝结的水珠滚落到她修长的指尖。

"看这个。"她亮出手机，星云股价已暴跌45%，各大应用商店中"取消自动续费"教程登上热搜，"民意的力量。"

叶辰摩挲着判决书草稿上的国徽浮雕，突然问："你还记得我们代理的第一个网络诈骗案吗？"

肖清雪的手指微微一顿："那个被假理财APP骗光积蓄的退休教师。"她永远记得每一个细节，就像记得每一页法律条文，"他最后跳楼了，留下37万债务。"

"全体起立！"

重新开庭的宣告打断了对话。法官席上的三位法官表情肃穆，中间的主审法官面前摆着一沓厚厚的文件。

"经合议庭评议，现作出中间裁决。"法官的声音在法庭穹顶下回荡，"第一，认定星云科技存在故意隐瞒自动续费条款的行为；第二，责令星云科技立即整改所有涉案APP界面；第三，本案涉嫌欺诈部分将移送公安机关立案侦查。"

法槌落下的声音像一记惊雷。旁听席上爆发出一阵欢呼，有人唱起了《团结就是力量》，跑调的歌声在法庭内回荡。马明远瘫坐在被告席，精心打理的背头散落下来，露出斑白的鬓角。

法庭外，阳光灼热得刺眼。记者们将叶辰团团围住，长枪短炮挤得像丛林。

"叶律师，这是否意味着所有自动续费功能都要整改？"  "普通用户该如何维权？"  "星云会破产吗？"

叶辰正要回答，突然感觉衣角被扯住。是那位老太太，她颤抖的手递过来一个粗布缝的小钱包："叶律师...这是我攒的...给那些打官司的娃娃们..."

肖清雪上前一步接过钱包："我们会成立专项基金。"她声音很轻，却像柄出鞘的剑，"帮助所有被自动续费坑害的人。"

回律所的路上，叶辰的手机不断震动。星云宣布暂停所有自动续费服务的推送、工信部要求全行业自查的公告、网友整理的《自动续费取消大全》转发破百万......最后是一条来自"月光族"的短信：【叶律师！我刚收到所有APP的自动退款！总计2.7万！我要捐一半给消费者保护基金！】

肖清雪瞥见屏幕，冷笑一声："迟来的正义。"她摇下车窗，让燥热的夏风灌进来，"你知道马明远在内部把自动续费称为什么吗？'睡后收入'——意思是躺着也能赚钱。"

叶辰望向窗外，写字楼外墙的LED屏正在播放各大APP连夜更新的界面——"自动续费"四个字终于用醒目的红框标出，像极了法庭上那份被否决的设计稿。

"不是'睡后收入'。"他轻声说，，"是醒来的消费者。"那些被标记为"低价值用户"的老人、被算法精准捕捉的学生、被界面陷阱套住的白领，终将夺回自己的选择权。


　　(https://www.qshuge.com/4576/4576331/24430456.html)


1秒记住全书阁：www.qshuge.com。手机版阅读网址：m.qshuge.com