第3274章
“我昨日才在你家买的安神香,花了我三百文,回去点上没半个时辰,满屋子都是怪味,我家娘子闻了还吐了!”
一个膀大腰圆的汉子把香包往柜台上一拍,脸色涨得通红:“你们这是卖的什么劣质货?赶紧退钱!”
“还有我这提神香,前日买的,今日拿出来用,一股子臭味,熏得我家孩子直哭!”一个妇人抱着孩子,眼圈泛红,“你们霍记香料铺,往日里名声多好,怎么如今也卖这种坑人的东西!”
店小二急得额头冒汗,一边陪着笑安抚,一边手忙脚乱地给人找钱,嘴里反复解释:“各位客官稍安勿躁,这事儿我们也不清楚,等掌柜回来定给大家一个说法,该退的钱一分都不会少……”
霍长旭见状,立刻上前帮忙,他先扶住那拍柜台的汉子,温声道:“这位大哥,有话慢慢说,你说的香有怪味,可否让我闻一闻?”
汉子见他气度不凡,语气也缓了些,把香包递过来:“你自己闻,要是闻不出怪味,就是你家鼻子都有问题!”
霍长旭接过香包,凑到鼻尖仔细嗅了嗅。
依旧是熟悉的安神香气味,沉香混着少量薰衣草,温和醇厚,哪里有什么臭味?
他又接连拿起几个顾客要退的香,一一闻过,檀香、合香、驱蚊香,每种的气味都和往日无异,半分异味都没察觉到。
可顾客们却都言之凿凿,说香里有股难闻的臭味,有人甚至当场拿出别家铺子的香对比,说霍记的香和泔水味没两样。
正乱着,店小二悄悄把霍长旭拉到铺子后院,脸上满是焦急:“二公子,您来了,这事儿太邪门了,从上午开始,就不断有人来退货,都说香有臭味,可我闻着和往常一样啊!”
霍长旭眉头紧锁,问道:“掌柜呢?仲卯大哥去哪里了?”
“今日一早,钱家香料铺子的掌柜就派人来请了,”店小二压低声音,“说是他们店里的香料也出现了这种情况,想请霍掌柜过去商议对策,掌柜一早就过去了,到现在还没回来。”
霍长旭心里顿时升起一股不安。
自家香料铺的配方都是自家独有的,和别家从不相干,怎么钱家铺子也会出一样的问题?
这绝不是巧合。
他沉下心神,对着店小二吩咐:“你去和前面的客人说,该退的钱一分不少,全都给他们退了,退回来的货单独放在后院的空库房里,不许和新货混在一起。
另外……”
霍长旭沉吟片刻,目光扫过前堂的人群:“你拿个册子,把来退货的人都登记下来,姓名、住址,都要写清楚,一点都不能漏。”
店小二虽有些不明所以,但见霍长旭神色严肃,也不敢多问,连忙点头应下:“小的这就去办。”
霍长旭索性留在铺子里帮忙,他亲自给顾客退钱,耐心听着众人的抱怨,时不时还会多问一句香是什么时候买的、在家中何处存放,可问了一圈,也没问出什么头绪。
一直忙到夕阳西斜,铺子里的人才渐渐散去,柜台上的香包香盒堆了满满一摞,后院库房里的退货也快堆到了门槛。
霍长旭刚松了口气,就见霍仲卯从外面进来,身上的长衫都沾了不少尘土,显然是奔波了一路。
“霍大哥,”霍长旭迎上去,递过一杯热茶,“钱家那边情况如何?”
霍仲卯接过茶,一口饮尽,重重叹了口气:“和咱们这儿一模一样!”
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